Перед тем как покупать больше трафика, стоит проверить, сколько уже оплаченных обращений теряется внутри текущего процесса.
Начните с последних заявок
Возьмите 20–30 последних обращений. Отметьте, кому ответили поздно, кому отправили только прайс, кому не предложили время, кто перестал отвечать и не получил повторного контакта.
Сократите количество решений для клиента
Вместо «когда вам удобно?» предложите два ближайших варианта. Вместо длинного прайса уточните запрос и покажите подходящую услугу. Чем проще следующий шаг, тем меньше заявок зависает.
Верните follow-up в процесс
Если клиент не ответил сразу, это не всегда отказ. Нормальный повторный контакт помогает вернуть часть диалогов, которые иначе просто исчезают из Direct или мессенджера.
Увеличивайте бюджет после устранения утечки
Если текущая обработка уже стабильно превращает заявки в записи и визиты, тогда дополнительный трафик имеет смысл. До этого масштабирование увеличивает не только поток, но и потери.
Что делать дальше
Если у вас похожая ситуация, Prisma может взять на себя участок от входящего обращения до записи и контроля визита.
Главное — не оценивать рекламу только по количеству заявок. Смотрите, сколько людей дошло до записи и реального визита.