В косметологии клиент редко принимает решение только по цене. Ему нужно понять, подходит ли процедура, кто её проводит и какой следующий шаг.
Прайс без пояснения часто заканчивает диалог
Человек спрашивает стоимость RF-лифтинга или другой процедуры и получает изображение прайса. Теперь ему самому нужно понять зону, длительность и подходящий формат. Чем больше решений вы перекладываете на клиента, тем выше шанс, что переписка остановится.
Клиенту нужен понятный следующий шаг
После ответа должно быть ясно, что делать дальше: уточнить зону, выбрать консультацию или записаться на одно из двух доступных времён. Это не давление, а упрощение решения.
Доверие важно до записи
Покажите кабинет, специалиста, оборудование и сам процесс без агрессивных обещаний. Для нового клиента это снижает неопределённость и помогает понять, куда он придёт.
Смотрите на загрузку оборудования
Если дорогое оборудование простаивает, считайте не только лиды. Смотрите, сколько свободных аппаратных часов удалось превратить в записи и визиты.
Что делать дальше
Если у вас похожая ситуация, Prisma может взять на себя участок от входящего обращения до записи и контроля визита.
Главное — не оценивать рекламу только по количеству заявок. Смотрите, сколько людей дошло до записи и реального визита.