У косметології клієнт рідко приймає рішення лише за ціною. Йому потрібно зрозуміти, чи підходить процедура, хто її проводить і який наступний крок.
Прайс без пояснення часто закінчує діалог
Людина питає вартість RF-ліфтингу або іншої процедури й отримує зображення прайсу. Тепер їй самій потрібно зрозуміти зону, тривалість і відповідний формат. Чим більше рішень ви перекладаєте на клієнта, тим вищий шанс, що переписка зупиниться.
Клієнту потрібен зрозумілий наступний крок
Після відповіді має бути ясно, що робити далі: уточнити зону, обрати консультацію або записатися на один із двох доступних часів. Це не тиск, а спрощення рішення.
Довіра важлива ще до запису
Покажіть кабінет, спеціаліста, обладнання та сам процес без агресивних обіцянок. Для нового клієнта це зменшує невизначеність і допомагає зрозуміти, куди він прийде.
Дивіться на завантаження обладнання
Якщо дороге обладнання простоює, рахуйте не тільки ліди. Дивіться, скільки вільних апаратних годин вдалося перетворити на записи та візити.
Що робити далі
Якщо у вас схожа ситуація, Prisma може взяти на себе ділянку від вхідного звернення до запису та контролю візиту.
Головне — не оцінювати рекламу лише за кількістю заявок. Дивіться, скільки людей дійшло до запису та реального візиту.