Prisma · Косметология

Записи и визиты из заявок,
а не просто реклама

Prisma помогает косметологам и кабинетам аппаратной косметологии доводить обращения из рекламы до записей, визитов, повторных контактов и прозрачного отчёта.

Проблема

Оборудование может простаивать
не из-за спроса, а из-за слабого пути клиента

Реклама даёт обращения. Но между первым сообщением клиента и его реальным визитом — несколько шагов, на каждом из которых можно потерять запись.

  • Клиент написал — ответили поздно, интерес остыл
  • Диалог начался, но до записи так и не дошли
  • Записали, но клиент не получил напоминание и не пришёл
  • После визита никто не написал — повторной записи нет
  • Реклама работает, но непонятно, что с ней происходит дальше
  • Хаотичное управление расписанием — слоты заняты непредсказуемо
  • Нет структурированного отчёта — видно только «были клиенты» или «не было»
  • Администратор перегружен — входящие обрабатываются медленно или неполно

Узнали свою ситуацию?

Начнём с короткого разбора: посмотрим нишу, свободные окна и текущую обработку заявок.

Получить бесплатный разбор Смотреть демо-отчёт
Где теряются записи

Часто проблема не в рекламе, а после клика

Реклама приводит интерес. Но если обработка заявки слабая — конверсия в запись низкая независимо от бюджета.

01 · Первый контакт

Медленный ответ на заявку

Клиент написал или оставил заявку. Если ответ приходит через несколько часов — он уже записался в другое место или потерял интерес.

02 · Диалог

Нет уверенного движения к записи

Диалог начался, но менеджер не уточнил услугу, не предложил конкретное время, не довёл до слота. Клиент ушёл думать и не вернулся.

03 · После записи

Нет напоминания и сопровождения

Запись есть, но клиент не получил напоминание о дате, визит не состоялся. После визита — никто не вышел на контакт, повторной записи нет.

Что делает Prisma

Что Prisma делает для косметологии

Коротко: помогаем быстрее обработать заявку, записать клиента в свободное окно и показать результат за период.

01

Обрабатываем заявки без потери скорости

Отвечаем оперативно, уточняем запрос и объясняем услугу. Клиент не остывает в ожидании ответа.

02

Объясняем услугу простым языком

Рассказываем о процедуре без медицинских обещаний — ведём к записи на консультацию или визит.

03

Записываем в свободные окна

Работаем с доступными слотами из вашего расписания и передаём клиента на конкретное время.

04

Передаём запись и статус партнёру

Все записи, переносы, визиты и уточнения — в рабочем B2B-чате. Одно место для всего.

05

Показываем результат в отчёте

Обращения, записи, визиты, повторные контакты и оценка после визита — за выбранный период.

Направления

Для каких услуг косметологии Prisma особенно актуальна

Prisma не оказывает процедуры. Мы выстраиваем запись и коммуникацию вокруг услуг, которые вы предоставляете — от первой заявки до повторного визита.

RF-лифтинг
HIFU / ультразвуковой лифтинг
Лазерная эпиляция
Чистка лица
Биоревитализация
Мезотерапия
Аппаратные процедуры
Консультации косметолога

Если ваша услуга не в списке — обсудим на разборе. Prisma запускается под конкретную нишу и процедуру.

Отчётность

Так может выглядеть сводка за период работы Prisma

Демонстрационный пример отчёта. Каждый показатель — только то, что прошло через Prisma. Без примесей и без приукрашивания.

74
Диалогов обработано за месяц
48
Записей создано
31
Визитов состоялось
12
Записей наперёд
9
Повторных обращений
5
Отмен / неявок
9.1
Средняя оценка после визита
14
Дней тестового периода
Кому подходит

Prisma для косметологии: кому подходит, а кому нет

Prisma работает там, где есть запись на конкретную услугу и поток обращений из рекламы или соцсетей.

Подходит
  • Кабинет аппаратной косметологии с расписанием
  • Косметолог, который ведёт запись самостоятельно
  • Клиника с несколькими процедурными направлениями
  • Бизнес с рекламой, но слабой конверсией в запись
  • Те, кто хочет прозрачную отчётность по каждому клиенту
  • Те, кто теряет клиентов между заявкой и визитом
Не подходит
  • Запись только через живой звонок без мессенджеров
  • Нет свободных слотов для новых клиентов
  • Бизнес без рекламы и без входящего потока
  • Нужно вести соцсети и создавать контент
  • Нужен администратор внутри студии или клиники
  • Нужен учёт выручки, расходов или управление сменами
Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Что именно делает Prisma в косметологии?
+
Prisma запускает рекламу, отвечает на входящие заявки, ведёт диалог с клиентом до записи в доступный слот, передаёт запись в рабочий чат с партнёром, фиксирует факт визита, собирает обратную связь и сопровождает повторные обращения. По итогам периода — прозрачный отчёт.
Нужно ли мне самому отвечать на заявки?
+
Нет. Стандартные диалоги — ответы на вопросы про услугу, уточнение запроса, запись в слот — берёт на себя Prisma. В нестандартных ситуациях или по клиническим вопросам подключаетесь вы сами.
Как Prisma записывает клиентов, если не знает моё расписание?
+
Перед запуском мы согласуем с вами доступные слоты. Записываем клиентов только в подтверждённое время. Если слоты меняются — вы сообщаете в рабочем чате, мы учитываем это сразу.
Вы будете давать клиентам консультации по процедурам?
+
Нет. Prisma не даёт медицинских и косметологических советов, не рекомендует конкретные процедуры и не обещает результат от лечения. Наша задача — качественно обработать заявку и довести клиента до записи к специалисту.
Что если клиент не пришёл на визит?
+
Каждый исход фиксируется: визит состоялся, перенесён или не состоялся. Это отражается в отчёте. Prisma не гарантирует стопроцентный приход каждого клиента — переносы, отмены и неявки возможны и они всегда видны в данных.
Вы гарантируете определённое количество записей или визитов?
+
Нет. Prisma отвечает за качество системы: скорость ответа, правильность диалога, точность записи и своевременную коммуникацию. Конкретный результат в виде числа визитов зависит от ниши, продукта, сезонности и самого клиента.
Кому принадлежат клиенты, которых привела Prisma?
+
Вам. Клиентская база, собранная в рамках проекта, принадлежит B2B-партнёру. Prisma не использует её в собственных коммерческих целях и не передаёт третьим лицам.
Вы ведёте соцсети или создаёте контент?
+
Нет. Prisma не занимается SMM, созданием контента, курсами или брендингом. Фокус — обработка заявок, запись клиентов и сопровождение до визита.
Как выглядит тестовый период?
+
Тестовый период — 14 дней. За это время можно проверить весь процесс: обработку заявок, запись в слоты, коммуникацию с партнёром и первичный отчёт. По итогам теста обсуждаем дальнейший формат. Обязательств после теста нет.
Как начать работу с Prisma?
+
Напишите в Telegram или WhatsApp, или заполните короткий бриф. Начнём с разбора: посмотрим вашу нишу, услугу, свободные слоты и поймём, есть ли смысл запускать систему сейчас.
Начать

Хотите понять, где косметология
теряет заявки до визита?

Начнём с короткого разбора: посмотрим вашу нишу, услугу и свободные слоты. Без обязательств и без шаблонных предложений.

Telegram WhatsApp Email

Отвечаем в рабочее время. Разбор проводит руководитель партнёрского отдела Prisma.