Что именно делает Prisma в косметологии?
+
Prisma запускает рекламу, отвечает на входящие заявки, ведёт диалог с клиентом до записи в доступный слот, передаёт запись в рабочий чат с партнёром, фиксирует факт визита, собирает обратную связь и сопровождает повторные обращения. По итогам периода — прозрачный отчёт.
Нужно ли мне самому отвечать на заявки?
+
Нет. Стандартные диалоги — ответы на вопросы про услугу, уточнение запроса, запись в слот — берёт на себя Prisma. В нестандартных ситуациях или по клиническим вопросам подключаетесь вы сами.
Как Prisma записывает клиентов, если не знает моё расписание?
+
Перед запуском мы согласуем с вами доступные слоты. Записываем клиентов только в подтверждённое время. Если слоты меняются — вы сообщаете в рабочем чате, мы учитываем это сразу.
Вы будете давать клиентам консультации по процедурам?
+
Нет. Prisma не даёт медицинских и косметологических советов, не рекомендует конкретные процедуры и не обещает результат от лечения. Наша задача — качественно обработать заявку и довести клиента до записи к специалисту.
Что если клиент не пришёл на визит?
+
Каждый исход фиксируется: визит состоялся, перенесён или не состоялся. Это отражается в отчёте. Prisma не гарантирует стопроцентный приход каждого клиента — переносы, отмены и неявки возможны и они всегда видны в данных.
Вы гарантируете определённое количество записей или визитов?
+
Нет. Prisma отвечает за качество системы: скорость ответа, правильность диалога, точность записи и своевременную коммуникацию. Конкретный результат в виде числа визитов зависит от ниши, продукта, сезонности и самого клиента.
Кому принадлежат клиенты, которых привела Prisma?
+
Вам. Клиентская база, собранная в рамках проекта, принадлежит B2B-партнёру. Prisma не использует её в собственных коммерческих целях и не передаёт третьим лицам.
Вы ведёте соцсети или создаёте контент?
+
Нет. Prisma не занимается SMM, созданием контента, курсами или брендингом. Фокус — обработка заявок, запись клиентов и сопровождение до визита.
Как выглядит тестовый период?
+
Тестовый период — 14 дней. За это время можно проверить весь процесс: обработку заявок, запись в слоты, коммуникацию с партнёром и первичный отчёт. По итогам теста обсуждаем дальнейший формат. Обязательств после теста нет.
Как начать работу с Prisma?
+
Напишите в Telegram или WhatsApp, или заполните короткий бриф. Начнём с разбора: посмотрим вашу нишу, услугу, свободные слоты и поймём, есть ли смысл запускать систему сейчас.