Prisma · Медцентр

Prisma для медцентра: заявки доводятся до консультаций, визитов и отчёта

Помогаем medical и aesthetic-направлениям доводить обращения из рекламы до записи на консультацию, визита, повторного контакта и прозрачного отчёта за период.

Начнём с короткого разбора: посмотрим направления, свободные окна и текущую обработку заявок.

Проблема

Свободное окно специалиста — это оплаченный ресурс, который может не стать визитом

В medical и aesthetic-направлениях клиент часто пишет с вопросом, сомнением или неготовностью сразу записаться. Если коммуникация затягивается, обращение может не дойти до консультации.

01

Пустые окна специалистов

Кабинет, специалист и оборудование уже стоят денег. Если окно не заполнено, медцентр теряет время, которое могло стать консультацией или первичным визитом.

02

Клиенту нужен понятный первый шаг

В medical-направлениях человек часто не готов сразу принять решение. Ему важно понять, что будет на консультации и как безопасно сделать первый шаг.

03

Обработка зависит от загрузки команды

Администратор может быть занят звонками, пациентами на месте и внутренними задачами. В этот момент онлайн-заявки могут остывать.

04

Не хватает прозрачной картины по периоду

Владелец видит отдельные обращения и записи, но не всегда видит связку: что дошло до консультации, визита, повторного контакта и результата в отчёте.

Узнали свою ситуацию?

Начнём с короткого разбора: посмотрим направления, свободные окна и текущую обработку заявок.

Получить бесплатный разбор Смотреть демо-отчёт
Где теряются записи

Интерес из рекламы ещё не означает визит

Реклама может привести заинтересованного человека. Но в medical-направлениях решение редко принимается сразу — нужен быстрый ответ, аккуратная коммуникация и понятный следующий шаг.

01 · Первый контакт

Человек пишет, но не готов сразу

В medical-тематике первое сообщение — это чаще всего вопрос или уточнение, а не готовность записаться. Если ответ приходит с задержкой или без конкретного предложения, обращение остывает.

02 · Диалог

Нет понятного следующего шага

Клиент спрашивает о процедуре, цене или специалисте — и не получает конкретного варианта времени. Без этого диалог не движется к консультации.

03 · После визита

Повторный контакт не выстроен

Пациент пришёл на консультацию, но без системного сопровождения следующий визит или повторная запись остаются случайностью, а не результатом процесса.

04 · Результат

От обращения до консультации

Prisma помогает довести обращение до консультации, передать запись партнёру и показать результат за период — без медицинских рекомендаций с нашей стороны.

Что делает Prisma

Что Prisma делает для медцентра

Коротко: помогаем быстрее обработать заявку, записать клиента на консультацию и показать результат за период — без медицинских рекомендаций с нашей стороны.

01

Обрабатываем заявки на консультацию

Отвечаем оперативно, уточняем запрос и ведём клиента к понятному следующему шагу. Без задержек.

02

Не даём медицинских рекомендаций

Не ставим диагнозы, не подбираем лечение, не обещаем результат. Ведём к консультации с врачом.

03

Ведём к понятному первому шагу

Предлагаем клиенту конкретный слот из расписания специалистов. Первый шаг — консультация, не решение.

04

Передаём запись и статус партнёру

Имя, направление, специалист, дата и время — в рабочем чате. Один канал для всех записей и переносов.

05

Показываем результат за период

Обращения, записи, визиты, повторные контакты, спрос по направлениям и оценка после консультации.

Направления

Для каких направлений медцентра Prisma особенно актуальна

Prisma не оказывает медицинские услуги, не даёт медицинские рекомендации и не подбирает лечение. Мы выстраиваем запись и коммуникацию вокруг консультаций и визитов.

Первичная консультация
Консультация дерматолога
Консультация трихолога
Эстетическая медицина — консультация
Диагностика
Check-up координация
Повторный приём
Консультация специалиста

Если ваше направление не в списке — обсудим на разборе. Prisma запускается под конкретное направление и специалиста.

Отчётность

Что видит владелец медцентра

Демонстрационный пример отчёта. Каждый показатель — только то, что прошло через Prisma. Без примесей и без приукрашивания.

74
Обращений обработано за месяц
48
Записей создано
31
Визитов состоялось
12
Записей наперёд
9
Повторных обращений
5
Отмен / неявок
9.1
Средняя оценка после визита
4
Направления под продвижением
Кому подходит

Prisma для медцентра: кому подходит, а кому нет

Prisma работает там, где есть понятные направления, свободные окна специалистов и готовность фиксировать результат.

Подходит
  • Есть свободные окна специалистов
  • Есть понятные направления для продвижения
  • Есть готовность принимать новых пациентов и клиентов на консультации
  • Есть владелец или администратор, который подтверждает визиты
  • Медцентр хочет видеть записи и визиты, а не только заявки
Пока не подходит
  • Нет свободных окон специалистов
  • Нет понятных направлений и условий
  • Нужна только SMM-услуга
  • Бизнес хочет гарантию 100% результата
  • Нет готовности фиксировать визиты
  • Решение о запуске постоянно откладывается
Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Prisma подходит для медцентра?
+
Да, если в медцентре есть свободные окна специалистов, понятные направления для продвижения и готовность фиксировать результат. Prisma запускает рекламу, обрабатывает заявки, записывает клиентов на консультации и ведёт прозрачный отчёт.
Вы даёте медицинские рекомендации?
+
Нет. Prisma не является медицинской организацией, не ставит диагнозы, не подбирает лечение и не даёт медицинских советов. Мы ведём клиента к консультации с врачом — это единственный шаг, который предлагается.
Что если клиент задаёт медицинский вопрос?
+
Мы не отвечаем на медицинские вопросы по существу. Ответ в таком случае — «этот вопрос лучше обсудить с врачом на консультации» и предложение конкретного слота. Никаких советов по симптомам, препаратам или лечению.
Как вы записываете человека к специалисту?
+
Перед запуском мы согласуем доступные слоты в расписании специалистов. Записываем клиентов только в подтверждённое время и сразу передаём запись в рабочий чат с партнёром. Если расписание меняется — вы сообщаете в чате, мы учитываем это сразу.
Что если у специалиста нет свободных окон?
+
Если слоты в расписании заканчиваются, мы сообщаем об этом в рабочем чате. Prisma работает только с реально доступным временем и не предлагает клиентам занятые слоты.
Какие направления можно продвигать?
+
Первичные консультации, консультации дерматолога, трихолога, эстетическая медицина, диагностика, check-up координация, повторные приёмы и консультации специалистов. Если ваше направление не в стандартном списке — обсудим на разборе.
Что если человек не пришёл?
+
Каждый исход фиксируется: визит состоялся, перенесён или не состоялся. Это отражается в отчёте. Prisma не гарантирует стопроцентный приход каждого клиента — переносы и неявки возможны и всегда видны в данных.
Вы гарантируете количество записей?
+
Нет. Prisma отвечает за качество системы: скорость ответа, правильность диалога, точность записи и своевременную коммуникацию. Конкретный результат зависит от направления, спроса, географии и сезонности.
Что показывается в отчёте?
+
Обращения, записи, визиты, записи наперёд, повторные обращения, отмены и неявки, спрос по направлениям и средняя оценка после визита. Только то, что прошло через Prisma.
Как начать?
+
Напишите в Telegram или WhatsApp. Начнём с короткого разбора: посмотрим направления, свободные окна и текущую обработку заявок. Поймём, есть ли смысл запускать Prisma сейчас.
Начать

Хотите понять, где медцентр теряет заявки до консультации?

Начнём с короткого разбора: посмотрим направления, свободные окна, текущую обработку заявок и поймём, есть ли смысл запускать Prisma сейчас.

Telegram WhatsApp Email

Отвечаем в рабочее время. Разбор бесплатный, без обязательств.